В последнее время часто стала всплывать проблема: внезапно пропадает GPRS-соединение со счетчиком Меркурий 234 G и не восстанавливается. Причем с одним счетчиком такое может происходить по нескольку раз в месяц.
Рассматривая возможные причины и решения, мы пришли к выводу, что с нашей стороны нет технических факторов, влияющих на потерю соединения. Поэтому обратились в техническую поддержку производителя, где ответили, что дело скорее всего в качестве связи и разбираться надо с оператором.
Так как производитель не смог сообщить нам истинные причины проблемы и как ее устранить раз и навсегда, мы предлагаем следующие действия по восстановлению соединения.
Проверьте состояние счетчика. Самый простой способ — позвонить на вставленную в него SIM-карту. Если в ответ услышите «Аппарат абонента выключен или вне зоны действия сети», то на счетчике отсутсвует питание либо имеются серьезные проблемы со связью, в том числе поломка антенны или выход из строя GSM-модуля.
Как вывести счетчик на связь?
GSM-модуль теряет соединение и не может повторно воспользоваться ранее занесенными настройками GPRS. Помогает перевод его в режим CSD и обратно. Для этого необходимо отправить на него 2 коротких SMS — сообщения.
1) ###!1!10!
2) ###!1!21!
ВАЖНО: второе сообщение отправить после того, как придет ответ на первое, если тариф СИМ-карты, вставленной в Меркурий поддерживает отправку СМС. Если не поддерживает — подождите перед отправкой второй СМС примерно минуту — полторы.
После этого в течение минуты — двух модем должен выйти на связь.
Надеемся, что со времененм производитель счетчиков Меркурий сможет устранить эту проблему.